1. Zuerst wählst du deinen Schmuck auf der Website lamarmoments.com aus.
2. Du gibst deine Bestellung online auf.
3. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, erhältst du eine E-Mail mit Anweisungen, wie du dein Erinnerungsstück einsenden kannst.
4. Die Bearbeitung dauert 3-7 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem ich dein Erinnerungsstück und die Basis in meiner Werkstatt erhalte.

Ich erkläre Ihnen, wie der Prozess von Ihrem Land aus funktioniert, damit von Anfang an alles klar ist.

Wie fangen wir an?

Der erste Schritt ist, dass Ihr Schatz bei mir ankommt. Bis ich ihn in den Händen halte, formalisiere oder berechne ich nichts. So arbeiten wir: mit Ruhe, mit Sorgfalt und mit dem Vertrauen, das etwas so Besonderes verdient.

Wie schicken Sie es mir?

Ich brauche Sie, um eine kleine Menge in einem gut verschlossenen, luftdichten Behälter vorzubereiten (ein Röhrchen mit Stopfen, ein doppelter Reißverschlussbeutel oder Ähnliches). Dann legen Sie es in eine kleine Schachtel oder einen gepolsterten Umschlag.

Für das Zollformular schreiben Sie genau dies:

„Cremated remains – personal keepsake, less than 5g, no commercial value“

Ich empfehle Ihnen, es per DHL oder FedEx zu versenden, da diese eine bessere Nachverfolgung bieten und für diese Art von Sendungen aus Mexiko, Kolumbien, Costa Rica usw. zuverlässiger sind. Die Kosten liegen je nach Land in der Regel zwischen 20 und 40 Euro.

Was passiert danach?

Sobald ich das Paket erhalte, bestätige ich Ihnen dies per WhatsApp. Dann besprechen wir das gewünschte Stück, ich zeige Ihnen Optionen, und wir formalisieren die Bestellung gemeinsam. Ich arbeite nach Eingang der Bestellungen, daher teile ich Ihnen die geschätzte Wartezeit zu diesem Zeitpunkt mit.

Wenn Sie vor dem Versand Fragen haben, schreiben Sie mir einfach. Ich bin hier, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten.

Die Herstellungszeit beträgt ca. 3 bis 7 Wochen, nachdem ich deine Materialien erhalten habe.

Jedes Stück wird einzeln in Handarbeit gefertigt.

Sie können Erinnerungsstücke mit besonderer Bedeutung für Sie hinzufügen:

• Asche
• Haare
• Getrocknete Blumen
• Sand oder Erde
• Nabelschnur
• Milchzähne
• Kleidungsstücke
• Fell/Federn
• Kleine persönliche Erinnerungsstücke

Wenn Sie eine andere Idee haben, können Sie mich gerne fragen

Ja.

Viele Menschen entscheiden sich dafür, verschiedene Erinnerungsstücke zu kombinieren, um ein noch persönlicheres Schmuckstück zu schaffen.

Sie können zum Beispiel Haare und Asche, Sand und Blumen oder andere für Sie bedeutsame Elemente einbeziehen.

Du musst keine großen Mengen einsenden.

Asche: ca. ein halber Teelöffel.
Haare: eine kleine Strähne ist ausreichend.
Blumen: eine kleine getrocknete Menge.
Nabelschnur: Du kannst einen Teil oder die ganze Nabelschnur einsenden.

Ich werde immer nur das Notwendige verwenden, um dein Schmuckstück zu fertigen, und den Rest an dich zurücksenden.

Ja, aber ich empfehle, sie immer geschützt und per Einschreiben mit Sendungsverfolgung zu versenden.

Ich empfehle nicht, sie als gewöhnlichen Brief zu versenden.

Beinhaltet:

• Ihren vollständigen Namen
• Bestellnummer
• Einen Kontakt (Telefon oder E-Mail)

Wenn Sie möchten, können Sie auch einen Brief mit der Geschichte hinter Ihrem Schmuckstück und ein Foto beilegen (ich sende es Ihnen mit Ihrem Schmuckstück zurück).

Wie Sie Ihr Erinnerungsstück versenden

Bitte schreiben Sie mir so bald wie möglich, um Ihre Daten vor dem Versand Ihres fertigen Schmuckstücks zu aktualisieren.

Ja, dein Schmuck ist dafür gemacht, dich zu begleiten.

Um seine Schönheit jedoch länger zu erhalten, empfehle ich, den Kontakt mit Schwimmbadwasser, Meerwasser, Chemikalien und starken Stößen zu vermeiden.

Weitere Informationen findest du auf der Pflegeseite.

Das Schmuckstück hält kurzen Wassereinwirkungen stand, aber ich empfehle, längere Bäder, Pool, Whirlpool und Salzwasser zu vermeiden, um es in perfektem Zustand zu erhalten.

Die Schmuckstücke sind auf Langlebigkeit ausgelegt, erfordern aber wie jedes Schmuckstück Pflege.

Das Vermeiden von Chemikalien, ständiger Feuchtigkeit und längerer Sonneneinstrahlung hilft, ihre Schönheit zu bewahren.

Wenn Sie Details ändern müssen, schreiben Sie mir bitte so schnell wie möglich.

Sobald der Erstellungsprozess begonnen hat, können Änderungen möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Da es sich um speziell für Sie mit Ihren persönlichen Erinnerungen angefertigte Schmuckstücke handelt, kann ich keine Rücksendungen von personalisiertem Schmuck annehmen.

Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Schmuckstück erhalten, schreiben Sie mir bitte und ich werde es gemeinsam mit Ihnen lösen.

Alle unbenutzten Materialien werden zusammen mit Ihrem fertigen Schmuckstück sorgfältig zurückgesandt.

Unser Edelstahlschmuck verfügt über eine PVD-Beschichtung, ein besonders widerstandsfähiges und langlebiges Finish.

Die Haltbarkeit der Farbe kann je nach Schmuckart und Nutzung variieren. Bei Anhängern, die weniger Reibung und Abnutzung ausgesetzt sind, hält die Beschichtung in der Regel sehr lange. Bei Ringen kann der ständige Kontakt mit Händen, Oberflächen und kleinen täglichen Reibungen dazu führen, dass die Farbe im Laufe der Zeit allmählich abgenutzt wird.

Wie bei jedem beschichteten Schmuckstück ist PVD nicht dauerhaft und kann bei Gebrauch natürliche Abnutzungserscheinungen aufweisen. Die Intensität und Geschwindigkeit dieses Prozesses hängen insbesondere von der Häufigkeit der Nutzung, der Reibung und der Pflege des Schmuckstücks ab.